<ins id="vrx9r"><noframes id="vrx9r"><cite id="vrx9r"></cite><var id="vrx9r"><span id="vrx9r"><var id="vrx9r"></var></span></var>
<var id="vrx9r"><span id="vrx9r"><var id="vrx9r"></var></span></var>
<ins id="vrx9r"><noframes id="vrx9r"><ins id="vrx9r"></ins>
<ins id="vrx9r"><noframes id="vrx9r"><ins id="vrx9r"></ins>
<ins id="vrx9r"><noframes id="vrx9r"><cite id="vrx9r"></cite>

校園動態

School dynamics
乘 6、20、408、409、410、503、519、 612路車第四人民醫院下車、輕軌金家街站下車即是
  • 郵箱:dllyxx@163.com
  • 網址:http://www.arcticafood.com.cn
  • 微信號:dllyxxwx
  • 電話:0411-86674802
  • 學校地址:大連甘井子區椒西街90號
教育動態當前位置: 首頁 - 教育動態
【導游實戰篇】感悟五:更改行程我有妙招——記錄我的近郊導游生活(三十二)
2017-07-17  點擊量:1020


李洋

    旅游過程中,更改行程的問題,我時常面對。更改行程的原因是多樣的,結果也都各有不同。但是對于導游而言更改行程的處理方法無外乎三種。第一種是在原有行程的基礎上增加新的行程;第二種是相對減少事先安排好的行程;第三種是通過替換的方式,用一種替換另一種。這三種處理方法我都有過成功的嘗試,若問我哪種方式是最好的,那我只能說只要根據事實選擇適合的方式那便是最好的方法。
    增加行程適用于年輕、有活力、身體素質好的客人,他們由于年齡和健康等方面的原因,精力和活力都非常充沛,而且原有行程的預計時間會因他們的體力等原因大幅度削減。對于這類客人而言,如果不進行行程更改,確實浪費了美好的旅游時光。
這樣的行程變換方式同樣適用于消費能力比較高的客人,因其旅游購買力強,收入水平較高,所以對旅游的需求也會增加,而且經濟能力對交通工具的選擇是有著比較重要的影響的,相對高消費的交通工具會明顯提高旅游的速度,會大幅度縮減常規旅游行程的時間,這樣適當增加旅游項目就成了客人比較喜聞樂見的安排。
    而關于縮短旅游行程,通常情況下是由于交通工具延誤或天氣原因導致的。面對上述兩種情況,導游員只能勸說游客將不重要或者觀賞度不強的旅游景點拋棄,用較少的時間完成主要景點的游覽。除客觀原因導致的縮短旅游行程之外,還有一種是由于主觀原因導致的,大多發生在司機走錯路、導游責任性漏接和游客集合遲到等方面,對于這些情況,我們也只能通過縮短行程的方式予以處理,盡管客人會抱怨、會投訴,但是這仍然是將損害降到最低的不二法則。
    最后是替代性更改行程,通常是因天氣原因致使某旅游景區(或項目)無法游覽,或者是游客身體原因無法完成計劃游覽項目等方面。我們進行景點替換的時候一定要基于兩大原則,一種是同類相異,第二種是異類相似。如原定的室外溫泉因下雨無法營業,我們可以替換成室內溫泉,遵循同類相異原則;如我們原定漂流項目因汛期河水上漲被迫停止,我們可以替換成市內嬉水樂園,即異類相似原則。
    行程變更是我們在旅游過程中經常遇到的問題,有時是因為旅游者情緒變化而導致的,還有時是因為客觀原因所致,不管是基于哪種情況導致的,我們都要根據當時的情況和游客的狀態,采取最佳解決措施。
    

網站訪問量:12384  
版權所有:大連市旅游中等職業技術專業學校 地址:大連甘井子區椒西街90號 聯系電話:0411-86674802 技術支持:科曼科技
WWW.1427K.COM